🌙 Słucholandia← Wróć do strony głównej

Regulamin

Zasady zamawiania personalizowanych bajek MP3.

Wersja: 14 listopada 2026 r. · Kontakt: slucholandia@gmail.com

§ 1. Sprzedawca i kontakt

Serwis Słucholandia służy do zamawiania spersonalizowanych bajek dźwiękowych. Sprzedaż prowadzona jest w formie działalności nierejestrowanej, pod nazwą handlową Słucholandia.

Jeden adres kontaktowy do zamówień, reklamacji, zwrotów i innych spraw: slucholandia@gmail.com.

§ 2. Produkt i sposób personalizacji

  1. Produktem końcowym jest plik dźwiękowy MP3 zawierający personalizowaną bajkę. Jest to treść cyfrowa dostarczana elektronicznie; nie jest wysyłany produkt fizyczny.
  2. Opowieść opiera się na przygotowanym wcześniej scenariuszu. Personalizowane są jego wybrane fragmenty na podstawie informacji przekazanych przez Zamawiającego.
  3. Podczas tworzenia bajek wykorzystuje się narzędzia sztucznej inteligencji, w szczególności do syntezy głosów i przygotowania części nagrań. Głosy mogą być syntetyczne, a nie nagrane przez ludzkiego lektora.
  4. Bajka przeznaczona jest do prywatnego odsłuchu przez Zamawiającego i jego rodzinę. Odsprzedaż lub publiczne rozpowszechnianie nagrania wymaga uprzedniego uzgodnienia ze Słucholandią, z poszanowaniem praw wynikających z przepisów.

§ 3. Składanie zamówienia

  1. Zamówienia składa osoba pełnoletnia, wybierając bajkę oraz jeden z dwóch wariantów: dla jednego dziecka albo dla dwojga dzieci (główny bohater oraz jego brat lub siostra).
  2. Formularz obejmuje adres e-mail Zamawiającego oraz informacje potrzebne do personalizacji: imię, wiek, ulubioną zabawkę, wymarzony prezent, a także dane drugiego dziecka i jego relację (brat/siostra), gdy wybrano wariant dla rodzeństwa. W formularzu mogą występować pytania niezbędne do dostosowania form gramatycznych.
  3. Przed zatwierdzeniem Zamawiający widzi podsumowanie i całkowitą cenę. Składając płatne zamówienie za pomocą przycisku wyraźnie wskazującego obowiązek zapłaty, Zamawiający potwierdza zamiar zakupu.
  4. Po otrzymaniu zamówienia Słucholandia nadaje mu numer. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia oraz informacje o płatności przesyłane są na adres e-mail wskazany w formularzu. Zamawiający powinien zweryfikować poprawność tego adresu.
  5. Osoba składająca zamówienie oświadcza, że jest uprawniona do przekazania danych dziecka w celu przygotowania nagrania. Nie należy podawać nazwisk dzieci, ich adresów, szkół, danych dotyczących zdrowia ani innych danych wrażliwych.

§ 4. Ceny i płatność

  1. Cena bajki dla jednego dziecka wynosi 24,90 zł, a dla dwojga dzieci (rodzeństwa) 34,90 zł. Są to kwoty całkowite do zapłaty za wybrany wariant.
  2. Po złożeniu zamówienia dane do przelewu bankowego lub link do płatności zostaną wysłane na adres e-mail podany w formularzu. Płatność nie jest pobierana bezpośrednio na stronie.
  3. W wiadomości dotyczącej płatności znajdą się co najmniej numer zamówienia, kwota i sposób dokonania zapłaty. W przypadku przelewu należy użyć wskazanego numeru zamówienia w tytule płatności.
  4. Realizacja bajki rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej wpłaty. Brak wpłaty oznacza, że przygotowanie nagrania nie zostanie rozpoczęte. W razie problemów lub rezygnacji przed realizacją należy skontaktować się pod adresem e-mail wskazanym w § 1.

§ 5. Termin i sposób dostarczenia

  1. Gotową bajkę MP3 Zamawiający otrzyma w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania pełnej płatności na rachunku.
  2. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Termin „2 dni robocze” nie oznacza 48 kolejnych godzin zegarowych.
  3. Nagranie zostanie dostarczone na podany adres e-mail jako załącznik MP3 lub poprzez link umożliwiający pobranie pliku. W razie nieotrzymania wiadomości warto sprawdzić folder spam i skontaktować się ze Słucholandią.
  4. Do korzystania z produktu potrzebne są dostęp do poczty elektronicznej, możliwość pobrania pliku oraz urządzenie lub program obsługujący format MP3.

§ 6. Gwarancja prawidłowej personalizacji

  1. Słucholandia gwarantuje zgodność dostarczonego pliku MP3 z poniższymi danymi zapisanymi w formularzu w chwili złożenia zamówienia:
  1. Nie jest wymagane dosłowne odczytanie odpowiedzi z formularza — dopuszczalne są naturalne odmiany i odpowiedniki językowe, które zachowują znaczenie wpisanych informacji.
  2. Jeżeli w MP3 pominięto lub błędnie przedstawiono choć jeden z gwarantowanych elementów, Zamawiający może wybrać: bezpłatne przygotowanie poprawionej bajki albo zwrot 100% zapłaconej ceny. Dotyczy to także błędów w danych przypisanych do drugiego dziecka.
  3. Podstawą sprawdzenia zgodności są informacje wpisane w formularzu w chwili złożenia zamówienia. Błędne dane podane przez Zamawiającego nie stanowią same przez się błędu wykonania, lecz można poprosić o ich skorygowanie przed rozpoczęciem nagrywania.
  4. Gwarancja stanowi dodatkowe zobowiązanie Słucholandii i nie ogranicza ustawowych praw konsumenta wynikających z przepisów o zgodności treści cyfrowych z umową.

§ 7. Odstąpienie od umowy

  1. Co do zasady konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.
  2. W przypadku plików MP3 dostarczanych elektronicznie ustawowe prawo odstąpienia może zostać utracone, jeżeli spełnione są łącznie warunki przewidziane dla odpłatnych treści cyfrowych: uprzednia i wyraźna zgoda konsumenta na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia, poinformowanie i przyjęcie przez konsumenta do wiadomości utraty prawa do odstąpienia po spełnieniu świadczenia oraz przekazanie wymaganego prawem potwierdzenia umowy i zgody na trwałym nośniku.
  3. Samo podanie danych dziecka, personalizacja bajki ani samo dokonanie płatności nie powodują automatycznie utraty prawa do odstąpienia.
  4. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na slucholandia@gmail.com, podając numer zamówienia i jednoznaczną informację o odstąpieniu. Można skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Zwroty wynikające ze skutecznego odstąpienia od umowy dokonywane są zgodnie z terminami i zasadami określonymi prawem.

§ 8. Reklamacje, błędy i zwroty

  1. Wszelkie reklamacje należy kierować na jeden adres: slucholandia@gmail.com.
  2. Wystarczy podać numer zamówienia, adres e-mail użyty do zakupu oraz krótki opis problemu. Do rozpatrzenia reklamacji nie wymagamy podania adresu pocztowego, o ile w konkretnej sprawie nie jest on niezbędny.
  3. Słucholandia odpowie na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w ustawie o prawach konsumenta.
  4. W przypadku skorzystania z gwarancji personalizacji opisanej w § 6, jeśli Zamawiający wybierze zwrot 100% ceny, środki zostaną zwrócone bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od uznania reklamacji, na odpowiedni rachunek lub w inny uzgodniony sposób.
  5. Prawa wynikające z ustawowej odpowiedzialności za niezgodność treści cyfrowej z umową pozostają w pełni zachowane.

§ 9. Dane osobowe i bezpieczeństwo

Dane używane są w zakresie niezbędnym do obsługi zamówienia i personalizacji. Szczegóły zawiera polityka prywatności Słucholandii.

Nie należy umieszczać w formularzu treści niezgodnych z prawem ani danych dzieci niezwiązanych z realizacją bajki. Słucholandia stosuje techniczne środki ochrony formularza przed automatycznymi zgłoszeniami.

§ 10. Postanowienia końcowe

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.