Polityka prywatności / RODO
Jak przetwarzamy dane zamówień i informacje używane do personalizacji bajek.
1. Administrator danych i kontakt
Serwis działa pod nazwą Słucholandia w ramach działalności nierejestrowanej prowadzonej przez osobę fizyczną. Punkt kontaktowy w sprawach ochrony danych, reklamacji i zamówień: slucholandia@gmail.com.
Przyjmujemy zgłoszenia dotyczące danych osobowych również na wskazany adres e-mail.
2. Jakie dane są zbierane?
- Dane Zamawiającego: adres e-mail, numer i status zamówienia, informacje dotyczące płatności i korespondencja potrzebna do realizacji zamówienia lub reklamacji.
- Dane personalizacyjne dzieci: imię, wiek, ulubiona zabawka, wymarzony prezent, a w przypadku rodzeństwa również relacja „brat” lub „siostra” i informacje o drugim dziecku. W celu dobrania form językowych może być potrzebna informacja o formie gramatycznej/rodzaju.
- Dane techniczne: podstawowe informacje o połączeniu z serwisem, w szczególności adres IP, dane przeglądarki oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i przeciwdziałania automatycznemu wysyłaniu formularzy.
Nie prosimy o nazwiska dzieci, adresy zamieszkania, szkołę, daty urodzenia, dane medyczne ani inne dane wrażliwe. Prosimy o ich niewpisywanie.
3. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie?
- Realizacja i dostarczenie zamówienia, płatności, korespondencja: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania zmierzające do zawarcia i wykonania umowy z Zamawiającym.
- Personalizacja bajki danymi dziecka przekazanymi przez rodzica lub opiekuna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes polegający na wykonaniu zamówionej personalizacji; zbieramy wyłącznie niezbędne dane i nie kontaktujemy się bezpośrednio z dziećmi.
- Wymagane prawem ewidencje i rozliczenia: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny.
- Obsługa reklamacji, bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie lub obrona roszczeń: art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, w zależności od celu i sytuacji.
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale brak adresu e-mail albo wymaganych danych personalizacji uniemożliwi przyjęcie lub wykonanie zamówienia. Nie używamy danych dzieci do kierowania do nich reklam ani profilowania marketingowego.
4. Kto może otrzymać dane?
Wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi Słucholandii dane mogą być przetwarzane przez dostawców wykorzystywanych usług, w szczególności:
- Cloudflare — hosting strony i zabezpieczenie formularza (Turnstile);
- Supabase — przechowywanie i obsługa zamówień;
- Google / Gmail — korespondencja z klientami oraz przesyłanie nagrań;
- ElevenLabs — generowanie spersonalizowanych fragmentów nagrania; do tego celu przekazywany może być tekst zawierający dane personalizacji;
- Bank lub wybrany dostawca płatności — obsługa przelewu lub płatności internetowej; informacja o konkretnym dostawcy płatności zostanie przedstawiona, jeśli będzie używany.
W zależności od dostawcy niektóre dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Wymaga to stosowania właściwej podstawy prawnej i zabezpieczeń przewidzianych w RODO. Słucholandia nie sprzedaje danych osobowych klientom reklamowym.
5. Jak długo przechowujemy dane?
Dane dotyczące zamówień i personalizacji przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji bajki, obsługi zgłoszeń i reklamacji oraz do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń. Dokumenty i informacje wymagane do celów podatkowych lub rozliczeniowych zachowujemy przez okres określony odpowiednimi przepisami. Zasady usuwania danych powinny być dostosowane do rzeczywistych ustawień bazy zamówień i kopii zapasowych.
6. Prawa osoby, której dane dotyczą
W granicach przewidzianych prawem możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw napisz na slucholandia@gmail.com. Zgłoszenia związane z danymi dzieci powinien składać rodzic lub uprawniony opiekun. Jeżeli będzie to niezbędne, możemy poprosić o dodatkowe informacje umożliwiające bezpieczną weryfikację żądania.
7. Cookies i pamięć przeglądarki
Strona korzysta z technologii potrzebnych do jej działania, ochrony przed nadużyciami i obsługi logowania administratora (m.in. Supabase i Cloudflare Turnstile). Może przechowywać w przeglądarce informację o zamknięciu komunikatu o cookies. Technologie ściśle niezbędne do działania strony co do zasady nie wymagają zgody, ale wymagają przejrzystego poinformowania użytkownika.
W aktualnym projekcie nie przewidziano używania Meta Pixel ani Google Analytics. Jeśli zostaną wdrożone opcjonalne skrypty reklamowe lub analityczne wymagające zgody, będą one uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu, a polityka zostanie odpowiednio uaktualniona. Rzeczywiste cookies i żądania sieciowe należy sprawdzić po opublikowaniu strony.
8. Bezpieczeństwo i zautomatyzowane narzędzia
Serwis korzysta z połączenia HTTPS i narzędzi zabezpieczających formularz przed automatycznymi zgłoszeniami. Dane zamówień mają być dostępne wyłącznie osobom uprawnionym do ich obsługi. Korzystanie z AI służy przygotowaniu treści audio, a nie do podejmowania wobec Zamawiającego decyzji wywołujących skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.
9. Kontakt i zmiany polityki
W sprawach prywatności, usunięcia danych i reklamacji obowiązuje jeden adres: slucholandia@gmail.com. Polityka może zostać zaktualizowana w razie zmiany usług, sposobu obsługi zamówień lub przepisów prawa. Aktualna wersja pozostaje dostępna na stronie.